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RESI

Hai la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• Essere Integro, non utilizzato e in condizioni pari al nuovo.

• Avere ancora le etichette originali attaccate

• Essere restituito nella confezione originale

Per chiedere un reso, scrivici via email o WhatsApp indicando;

• Il numero dell’ordine

• L'articolo che desideri restituire

• Il motivo del reso (che ci sarà utile per migliorare)

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o errori da parte nostra nell’invio dell’articolo.

Qualora la merce dovesse arrivare danneggiata, si consiglia di inviare tempestivamente foto del prodotto danneggiato ed eventualmente dell’imballaggio. Si prega di non spedire la merce da rendere prima di ricevere nostra risposta / proposta di risoluzione.

CAMBI:

Se desideri cambiare taglia o modello, ti invitiamo ad effettuare un nuovo ordine e restituire quello precedente seguendo la procedura di reso.

RIMBORSI:

Una volta ricevuto e verificato l’articolo, procederemo con il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. In alternativa, puoi chiedere un buono acquisto dello stesso valore (escluse le spese di spedizione), da utilizzare entro 6 mesi.

ARTICOLI NON RESTITUIBILI:
Non accettiamo resi per:

• Articoli in saldo o promozione (se indicato)

• Accessori e intimo per motivi igienici

• Prodotti danneggiati, usati o non conformi alle condizioni sopra descritte.

ASSISTENZA;
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